उत्पाद सफलतापूर्वक आपके शॉपिंग कार्ट में जोड़ दिया गया
डर्माक्योर में, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे ग्राहक अपनी खरीदारी से संतुष्ट हों। हालाँकि, यदि आप अपने उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम एक सीधी वापसी नीति प्रदान करते हैं।
- धन वापसी की पात्रता
- उत्पादों को उनकी मूल, अप्रयुक्त और बिना खोले हुए स्थिति में वापस किया जाना चाहिए।
- धन वापसी का अनुरोध खरीद की तारीख से [7 दिनों] के भीतर किया जाना चाहिए।
- रिफंड केवल हमारी वेबसाइट से सीधे खरीदे गए आइटम पर लागू होते हैं। अन्य खुदरा विक्रेताओं से खरीदे गए उत्पादों को संबंधित विक्रेता को वापस करना होगा।
- धन वापसी प्रक्रिया
- धन वापसी आरंभ करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से care.dermacure@gmail.com पर संपर्क करें
- अपना ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताएं।
- जब हम लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको धन वापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।
- प्रोसेसिंग समय
- अनुमोदन के बाद, धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी, तथा आपके भुगतान की मूल विधि में क्रेडिट लागू कर दिया जाएगा।
- रिफ़ंड की गई राशि आम तौर पर 5-7 कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में दिखाई देगी । आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर प्रोसेसिंग समय अलग-अलग हो सकता है।
- गैर-वापसीयोग्य आइटम
- स्वच्छता संबंधी कारणों से कुछ उत्पादों की वापसी संभव नहीं है (जैसे, खुले हुए त्वचा देखभाल उत्पाद)।
- उपहार कार्ड और प्रमोशनल आइटम वापसी योग्य नहीं हैं।
- शिपिंग लागत
- शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है। यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपकी धनवापसी से काट ली जाएगी।
- यदि वापसी दोषपूर्ण या गलत उत्पाद के कारण है, तो हम वापसी शिपिंग लागत को कवर करेंगे।
- एक्सचेंजों
- अगर आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु मिली है, तो हम उसी उत्पाद के लिए एक्सचेंज की सुविधा देते हैं। सहायता के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
- हमसे संपर्क करें
- हमारी धनवापसी नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे care.dermacure@gmail.com पर संपर्क करें